어떤 플랫폼이든 쇼핑몰 주소만 알려주세요.
사장님 쇼핑몰 이름으로 된 챗봇을 먼저 만들어 보내드립니다.
쇼핑몰에 매일 들어오는 이런 질문, 챗봇이 안내문대로 답합니다
"10만원 이상이라 기본 배송비는 무료예요. 다만 제주 지역은 3,000원이 따로 붙습니다."
작은 쇼핑몰일수록 CS가 사장님 시간을 가장 많이 가져갑니다.
배송비, 출고일, 교환 기간.
어제 한 답을 오늘 또 합니다.
영업시간 밖 문의가
다음 날 아침 한꺼번에 몰립니다.
엉뚱한 답을 해서
오히려 클레임이 될까 걱정됩니다.
안내문엔 무료배송인데
주문서엔 배송비가 붙어 있습니다.
챗봇을 붙이는 것에서 끝내지 않고, 쇼핑몰까지 같이 봅니다.
안내문에 있는 내용은
챗봇이 24시간 바로 답합니다.
어느 안내 항목을 보고 답했는지
답변마다 함께 표시합니다.
판단이 필요한 문의는 질문과
사유를 정리해 넘깁니다.
챗봇 안내와 실제 주문·결제 화면이
같은지 정기적으로 확인합니다.
시연본부터 정기 점검까지, 서비스에 포함된 내용입니다.
사장님 쇼핑몰 안내문으로 만든 챗봇을
먼저 써보고 결정하세요.
주요 화면과 기능을
체크리스트로 빠짐없이 확인합니다.
장바구니부터 결제까지
고객이 쓰는 흐름 그대로 점검합니다.
모든 질문에 답하려 하지 않습니다. 안내문에 근거가 있을 때만 답합니다.
가상의 샘플몰 안내문으로 만든 챗봇입니다.
사장님께 보내드리는 시연본도 이렇게 동작합니다.
질문을 누르면 복사됩니다. 데모용 주문번호 20260929-000720260930-0012
샘플몰(가상)을 기준으로 만든 예시 양식입니다. 실제 고객사 결과가 아닙니다.
지금은 파일럿 고객을 모집하고 있습니다. 도입 후 실제 후기와 문의 변화는 고객 동의를 받아 이곳에 공개합니다.
파일럿 조건 보기사장님이 하실 일은 주소를 보내고 써보는 것뿐입니다.
아래 신청란에 주소만 남겨주세요. 공개된 배송·교환·결제 안내를 기준으로 만듭니다.
사장님 쇼핑몰 이름으로 된 챗봇 링크를 보내드립니다. 평소 받는 질문을 그대로 넣어보세요.
쇼핑몰에 상담창을 붙이고, 정책 변경 반영과 정기 점검까지 매달 맡아서 합니다.
시연본은 무료이고, 도입하시면 구축비와 월 관리비로 나뉩니다.
챗봇 없이 쇼핑몰 상태만 확인하고 싶을 때
반복 문의부터 줄이고 싶을 때
챗봇 안내와 실제 쇼핑몰까지 같이 맡기고 싶을 때
부가세 별도 · 최종 금액은 시연본을 써보신 뒤 정책 분량과 연동 범위에 맞춰 확정합니다. 주문 조회 연동은 플랫폼별로 가능 여부와 비용을 확인해 안내드립니다.
혼자 운영하는 웹·IT 유지보수 사업자입니다. 1인 운영이라 시연본 제작부터 설치, 정기 점검, 문의 대응까지 같은 사람이 맡습니다.
2026년 3월 사업을 시작해 웹·앱 제작과 카페24 쇼핑몰 설정·운영을 해 왔고, 그 경험을 바탕으로 쇼핑몰 점검과 CS 챗봇을 제공합니다.
아닙니다. 써보시고 필요 없다고 판단하시면 그걸로 끝입니다.
네. 아임웹, 고도몰, 메이크샵처럼 쇼핑몰 화면에 코드를 넣을 수 있으면 어디든 붙일 수 있고, 직접 만든 쇼핑몰도 됩니다. 코드를 넣을 수 없는 플랫폼이라면 가능한 연결 방법을 먼저 확인해 말씀드립니다.
안내문에 근거가 없는 질문에는 답하지 않고 사장님께 넘깁니다. 답변마다 참고한 안내 항목이 표시되어 바로 확인하실 수 있습니다.
구축비와 월 관리비로 나뉩니다. 패키지별 시작 가격은 요금 안내에 있고, 쇼핑몰마다 정책 분량과 문의 유형이 달라서 최종 금액은 시연본을 써보신 뒤 범위에 맞춰 확정합니다.
아닙니다. 바뀐 내용만 자료에서 고치면 바로 반영됩니다. 월 관리에 포함된 작업입니다.
네. 하나만 맡기셔도 됩니다. 함께 맡기시면 챗봇 안내와 실제 쇼핑몰 동작이 맞는지까지 같이 확인합니다.
챗봇 대화 내용은 답변 확인과 사장님께 인계하기 위해 챗봇 서버 로그(Cloudflare)에 최대 3일 동안 보관한 뒤 파기합니다. 주문 조회를 연동하는 경우 쇼핑몰 플랫폼이 제공하는 API 연동으로 필요한 정보만 조회합니다. 도입 전에 개인정보 처리위탁 계약 등 필요한 절차를 함께 확인합니다.
답변 생성에는 Google Gemini(Flash 계열 모델)을 사용합니다. 쇼핑몰 안내문과 대화 내용의 AI 학습 사용 여부: 유료 API 이용 약관상 학습(제품 개선)에 사용되지 않습니다. 다만 Google은 오남용 방지를 위해 일정 기간 입력·응답 기록을 보관할 수 있습니다. 챗봇은 사장님 쇼핑몰 안내문에 근거가 있을 때만 답하도록 설정합니다.
데모는 가상 샘플몰 챗봇입니다. 입력하신 내용은 챗봇 서버 로그(Cloudflare)에 질문 앞부분이 기록되고 3일 후 자동 삭제됩니다. 데모에는 개인정보를 입력하지 말아 주세요.